En una resolución clave para la defensa de los derechos de los consumidores en la región, la Justicia hizo lugar parcialmente a una medida cautelar solicitada por un vecino de la localidad de Murphy.
El litigio comenzó luego de que el usuario detectara la generación de dos operaciones crediticias dentro de la plataforma —una Línea de Crédito por $11.111.111 (N° 1458872725) y un Dinero Plus por $650.000 (N° 1458972711)— sin su consentimiento informado. Tras percatarse de la irregularidad, el damnificado radicó la correspondiente denuncia penal e inició las acciones judiciales pertinentes.
En su fallo, la titular del Juzgado Civil y Comercial de 1ra. Nominación de Venado Tuerto, Dra. María Celeste Rosso, junto a la secretaria Dra. María Laura Olmedo, dispuso ordenar a Mercado Libre S.R.L. la suspensión inmediata de todo cobro, débito, descuento o compensación sobre las cuentas del actor vinculadas a ambos préstamos hasta tanto se dicte una sentencia definitiva o una nueva decisión judicial.
Protección financiera y prohibición de informar morosidad
Asimismo, el tribunal ordenó a la firma abstenerse de iniciar o continuar cualquier tipo de acción de cobro, ya sea judicial o extrajudicial, y le prohibió expresamente reportar al demandante como moroso ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA), centrales de riesgo crediticio o bases de datos afines. A su vez, la magistrada fijó un plazo de dos días para que la empresa informe si ya realizó alguna notificación de este tipo, a fin de evaluar las medidas correctivas pertinentes.
Por otro lado, la resolución rechazó de manera provisional la restitución cautelar de sumas de dinero previamente solicitada por el usuario, al considerar que en el estado actual de la causa no se acreditaron débitos concretos ejecutados sobre los créditos controvertidos, sin perjuicio de reconsiderar el pedido si se aportan nuevas pruebas.
El caso contó con el acompañamiento de la filial local de Usuarios y Consumidores Unidos (UCU Venado Tuerto), desde donde destacaron la importancia de la medida cautelar para poner un freno a situaciones abusivas o maniobras no autorizadas en plataformas digitales.