Una jubilada residente en Chapuy fue víctima de una estafa virtual a través de WhatsApp, donde ciberdelincuentes simularon ser asesores de una plataforma financiera para engañarla. Mediante la modalidad de manipular dispositivos «en espejo», los estafadores la indujeron a tomar dos préstamos —uno por $1.200.000 en Naranja X y otro por $200.000 en Mercado Pago—, cuyo dinero fue transferido de inmediato a cuentas de terceros.
De acuerdo al medio Venado24, ante lo sucedido, la asociación Usuarios y Consumidores Unidos (UCU), con la representación legal del abogado José María Cónzoli, inició una demanda que derivó en una medida cautelar dictada por el Juzgado Civil y Comercial de 2° Nominación de Venado Tuerto. La resolución judicial ordena a la entidad frenar el débito automático de las cuotas y prohíbe expresamente informar a la mujer en situación de mora ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA) o incluirla en registros crediticios como el Veraz.
Cónzoli explicó que las normativas vigentes del BCRA exigen a los bancos y billeteras virtuales suspender los cobros cuando la víctima presenta la denuncia correspondiente. Sin embargo, advirtió que las empresas suelen omitir esta regulación y obligan a los usuarios a recurrir a los tribunales. En este caso, la acción legal busca la nulidad definitiva de los créditos contratados sin consentimiento y el cese total de la deuda.
El representante de UCU enfatizó que la víctima jamás había solicitado un préstamo y que los montos otorgados resultaban incompatibles con sus ingresos habituales, por lo que las plataformas deberían haber activado alertas preventivas para evitar la acreditación. Finalmente, consideró que esta clase de fallos resulta fundamental para difundir los derechos de los consumidores y exigir a las entidades financieras mayores inversiones en sistemas de seguridad y prevención de fraudes digitales.
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